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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr von

 

URSINA FRIED & PARTNER

Bleierstrasse 3, 8942 Oberrieden

Schweiz

 

(nachfolgend „Anbieterin“)

mit ihren Kundinnen, Kunden, Auftraggebern und Klienten (nachfolgend „Klient“).

 

Sie gelten für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung.

Mit der Beauftragung einer Leistung gelten diese AGB als angenommen.

 

Abweichungen von diesen AGB bedürfen der vorgängigen schriftlichen Vereinbarung.

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2. Mitwirkungspflicht des Klienten

Das Coaching basiert auf den zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gesprächen.

 

Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess.

Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet und nicht garantiert.

 

Die Anbieterin begleitet als Prozessbegleiterin und Impulsgeberin.

Die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten selbst geleistet.

 

Der Klient verpflichtet sich, offen und aktiv am Prozess mitzuwirken.

 

Diese Grundsätze gelten sinngemäss auch für Beratungen, Dienstleistungen, Workshops, Seminare, Trainings sowie Ausbildungsangebote.

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3. Auftragsumfang und Konditionen

Der konkrete Leistungsumfang sowie die Ziele werden gemeinsam erarbeitet und festgehalten.

 

Zu Beginn eines Coachingprozesses werden – sofern relevant – die Erwartungen zwischen Auftraggeber (z.B. Firmenkunde), Klient (Coachee) und gegebenenfalls Vorgesetzten geklärt.

 

Stunden- und Tagesansätze variieren je nach Art, Umfang und Einsatz der Dienstleistung.

Diese werden jeweils individuell vereinbart.

 

Für Workshops, Seminare, Vorträge und andere Dienstleistungen wird eine verbindliche Offerte erstellt, inklusive Vor- und Nachbearbeitung.

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4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Anbieterin stellt Rechnungen aus, zahlbar innert 15 Tagen ab Rechnungsdatum, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Einzelcoachings sind unmittelbar nach der Sitzung bar oder gemäss vereinbarter Zahlungsart zu begleichen.

Coaching-Pakete und Pauschalangebote sind spätestens 20 Tage nach Beginn des Angebots fällig.

Online-Workshops sind im Voraus zu bezahlen (z.B. per TWINT oder Kreditkarte).

Zahlung per Rechnung oder Zahlschein erfolgt ausschliesslich nach vorgängiger individueller Vereinbarung.

Alle Preise verstehen sich – sofern anwendbar – inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

 

Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin vor:

• Verzugszinsen gemäss Schweizer Obligationenrecht zu erheben

• Mahngebühren zu verrechnen

• laufende Leistungen oder Zugänge zu pausieren

 

5. Spesen

Zusätzliche Aufwendungen (z.B. Persönlichkeitsprofile oder externe Tools), die in Absprache mit dem Klienten eingesetzt werden, werden effektiv verrechnet.

 

Für Sitzungen ausserhalb von Zürich gilt:

• Reisezeit wird zum Stundenansatz von CHF 160.00 verrechnet

• Bahnreisen werden mit Halbtax (1. Klasse) berechnet

• Autofahrten werden mit CHF 0.75/km (Hin- und Rückfahrt) verrechnet

 

Abweichende individuelle Vereinbarungen bleiben vorbehalten.

 

6. Rücktrittsbedingungen / Annullationskosten

Coachingsitzungen

Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.

Für Montagstermine gilt Freitag 12.00 Uhr als Frist.

Bei späterer Absage wird das Honorar in voller Höhe fällig.

 

Workshops, Seminare, Vorträge und andere Dienstleistungen

 

Bis 5 Arbeitstage vor Auftragsbeginn werden die effektiven Vorleistungen inkl. Spesen verrechnet. Bei Rücktritt weniger als 5 Arbeitstage vor Auftragsbeginn werden mindestens 50 % des Offertbetrages in Rechnung gestellt.

 

Nach Auftragsbeginn wird der gesamte vereinbarte Betrag geschuldet.

 

7. Vertraulichkeit

Die Anbieterin verpflichtet sich, über sämtliche im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen geschäftlichen, betrieblichen und privaten Angelegenheiten des Klienten Stillschweigen zu bewahren – auch über die Beendigung des Vertrags hinaus.

Die Anbieterin untersteht der Schweigepflicht.

Eine Aufhebung der Schweigepflicht erfolgt nur, wenn eine akute Eigen- oder Fremdgefährdung erkennbar wird. In diesem Fall kann eine geeignete Fachstelle beigezogen werden.

 

8. Urheberrecht und Nutzungsbedingungen

Sämtliche im Rahmen der Leistung erstellten Unterlagen, Konzepte, Entwürfe und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

 

Das Urheberrecht verbleibt ausschliesslich bei URSINA FRIED & PARTNER.

 

Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, Bearbeitung oder sonstige Verwendung ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung zulässig.

 

9. Haftung

Die Tätigkeit der Anbieterin ist eine Dienstleistungstätigkeit.

Ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet.

Die Haftung wird – soweit gesetzlich zulässig – auf vorsätzliches und grobfahrlässiges Verhalten beschränkt.

 

Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen. Die Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – auf den Betrag beschränkt, den der Klient für die betreffende Leistung bezahlt hat.

Der Versand sowie die elektronische Übertragung von Daten erfolgen auf Risiko des Klienten.

 

10. Versicherungsschutz

Veranstalter von Team-Coachings, Seminaren oder Workshops ist der jeweilige Auftraggeber.

Teilnehmende oder Coachees verfügen über keinen Versicherungsschutz durch die Anbieterin.

 

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist Horgen, Schweiz.

 

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

Die unwirksame Regelung ist durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

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